Müşterilerinizle daha iyi iletişim kurun
Intercom, işletmelerin müşterilerle doğrudan bağlantı kurmaları için bir iletişim aracı ve hizmetidir. Uygulamanıza, yardım masasına ve e-posta, canlı sohbet ve SMS dahil olmak üzere diğer her türlü müşteri iletişimine güvenmek yerine Intercom, kullanıcı deneyimini kullanışlı ve pratik bir hizmette toplayarak basitleştirir. Üç uçlu yaklaşımıyla Intercom, mesajın verilmesi ve olması gereken herkes tarafından görülmesini sağlamak için her türlü iletişim biçimini hedefler. Yalnızca yardım isteklerini yönetmeye ve yanıtlamaya yardımcı olmakla kalmaz, hedefli e-postalar ve anlık iletiler göndermeye de yardımcı olmakla kalmaz, aynı zamanda yardım makaleleri ve müşterilerin kendilerine yardımcı olabilecekleri bir genel bilgi tabanı oluşturarak eğitime de yardımcı olur.
